1. 接到管区有噪音污染的报告时，应立即通知巡逻保安员赶往现场查看，同时向领班或主管（队长）报告。（还有一种情况是巡逻保安员巡逻时发现噪音污染的）。
2. 对噪音污染影响管区其他业主或租户的情况，应及时予以制止，一般情况采取措施如下：
1）礼貌协商，加强沟通，减少噪音影响至最低程度。
2）确定噪声的来源，针对不同的噪声源，采取对应的解决措施：
a.如是外来噪音，值班保安员可根据《中华人民共和国环境噪声污染防治条例》、《上海市环境保护条例》等政府部门规定，与噪音来源如，建筑工地、娱乐场所、工矿企业等单位联系，协调停工、减低音量或采取隔音措施，减少噪音对管区的业主或租户影响至最小程度，协调无效时，报警处理。
b.如是管区业主或租户单元发出装修、舞会或卡拉OK等噪音污染情况，物业服务中心需按照《管理规约》、《装修守则》等相关条款的规定，礼貌向业主或租户说明噪音对他人滋扰情况，取得谅解，尽量减少音量。协调无效，经投诉人具名授权后，报警处理。施工单位必须严格遵守管区施工时间的规定，物业服务中心对施工情况随时现场督查，发现噪音污染，及时协调更改施工计划或采取保护措施。如施工的噪音影响其他业主或租户的，物业服务中心应及时制止，对屡劝不听者，即时勒令停工处理。
3. 当管区有噪音污染投诉时，应及时到事发现场调查，并安抚受影响的业主或租户。
4. 记录备案，并填写《纠正预防措施表》呈交物业服务中心。
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