1.接到管区燃气泄漏的报告时，应立即用对讲机通知巡逻保安员到现场查看，同时向领班/主管（队长）报告。（还有一种情况是巡逻保安员巡逻时发现燃气泄漏的）。
2.如巡逻保安员乘坐电梯前往事发现场，应停在距离现场两层以下，步行前往。
3.巡逻保安员到现场后确认确实是燃气泄漏时，应立即采取如下应急措施：
1)到现场后，不可开灯和任何电器设备，照明用手电筒应事先打开，还应事先关闭随身携带的手机、对讲机等，立即打开现场及附近门窗，保持通风，可保持空气中可燃气体浓度降低至非燃爆及使人中毒程度，保证救援实施。燃气泄漏现场严禁烟火。
2)巡逻保安员必须确认在自身安全之情况下，迅速关闭泄漏燃气管道阀门，巡逻保安员感觉不适或呼吸困难，应立即离开现场并呼救。如泄漏原因不明，由物业工程部暂停管区局部或全部供气，并通知燃气公司来处理。
3)气体泄漏严重时，立即通知事发及相关楼层业主/租户，并组织人员暂时疏散离开危险区域。
4)现场发现有人员昏迷，应及时背负至安全及通风良好的场所并予以适当应急救护，并拨打“120”电话向医疗救护中心求助。现场发现有人昏迷需要安排急救，巡逻保安员必须回到安全地方才可以使用电话或对讲机求救。
5)将事发现场进行隔离，并设置保护栏、绳，禁止其他人进入。
4.记录备案，并填写《纠正预防措施表》呈交物业服务中心。
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